Khaled a fui Hama, en Syrie, en 2013 avec sa femme et leurs six filles. Avant la guerre, leur vie était stable : ils possédaient des terres, du bétail, des oliviers et une maison. Mais lorsque le conflit a éclaté, ils ont tout abandonné.

« Nous sommes partis avec seulement nos âmes. Nous sommes passés d’une maison en béton à des tentes et une vie sauvage. Cela vous fait soit haïr la vie, soit vous adapter lentement. Petit à petit – grâce à Dieu – nous nous sommes adaptés. »

Installé en Jordanie depuis plus de dix ans, Khaled lutte chaque jour pour subvenir aux besoins de sa famille, surtout pendant les mois d’hiver rigoureux. Trois de ses filles vivent avec un handicap et nécessitent des soins constants, des médicaments et de la chaleur.

« Elles n’ont pas d’immunité. Un léger courant d’air les rend malades. Je porte deux d’entre elles, ma femme en porte une, et nous marchons un kilomètre pour atteindre la voiture qui nous emmène chez le médecin. Parfois, je dois emprunter de l’argent juste pour les faire soigner. »

La famille utilise des chauffages à gaz et du bois pour se réchauffer, mais le carburant est coûteux et souvent insuffisant. Khaled consomme une bouteille de gaz tous les trois jours pour garder ses filles au chaud – chaque bouteille coûte sept dinars. En hiver, il lui faut environ dix bouteilles par mois.

« Nous, les adultes, utilisons le bois, mais pour les filles, je laisse le chauffage à gaz allumé jour et nuit. Si elles attrapent froid, nous retournons chez le médecin. J’essaie de les garder au chaud pour qu’elles ne tombent pas malades à nouveau. »

Ses filles ont besoin de nourriture spéciale, de couches et de médicaments quotidiens. Une boîte de lait coûte jusqu’à dix dinars et ne dure qu’un ou deux jours. Les couches coûtent cinq dinars par paquet. Leurs besoins de base peuvent dépasser dix dinars par jour, sans compter la nourriture ou le chauffage.

« Parfois, j’arrête d’acheter de la nourriture juste pour couvrir leurs besoins. Nous nous passons d’huile, de sucre ou de thé. Nous, les adultes, pouvons le supporter, mais ces filles ne le peuvent pas. Ce n’est pas acceptable. »

Le travail est irrégulier et rare, surtout en hiver. Khaled accepte n’importe quel emploi disponible — parfois il gagne seulement trois à cinq dinars par jour. Les mauvais jours, il ne gagne rien.

« Certains jours, je reste debout des heures dans le froid glacial, espérant trouver du travail. S’il pleut, il n’y a pas de travail. S’il y en a, ce n’est que pour une ou deux heures. Nous survivons petit à petit. »

Malgré les difficultés, Khaled reste reconnaissant pour le soutien régulier en espèces qu’il reçoit du HCR, qui l’aide à couvrir les besoins alimentaires et médicaux essentiels.

« Sans ce soutien, nous ne survivrions pas. Cela nous aide à tenir le mois. Nous remercions Dieu et ceux qui donnent. Qu’ils soient récompensés pour leur générosité. »

Grâce aux dons de Zakat et de Sadaqah, le HCR a pu soutenir 13 772 familles de réfugiés – soit environ 68 760 personnes – en Jordanie durant le premier semestre 2025.